Conflicted (Rozporuplné): Ako produktívne nezhody vedú k lepším výsledkom

Recenzie čitateľov

Ian Leslie v knihe Conflicted skúma dynamiku produktívnych nezhôd a riadenia konfliktov a tvrdí, že dobre riadené konflikty môžu viesť k inováciám a zlepšeniu vzťahov. Kombinuje rozprávanie príbehu s empirickým výskumom a praktickými stratégiami, vďaka čomu je pútavá a poučná. Kniha zdôrazňuje význam empatie, počúvania a emocionálnej inteligencie pri efektívnej komunikácii a riešení konfliktov.

⬤ Pútavý štýl písania
⬤ bohaté anekdoty a silné výskumné zázemie
⬤ praktické stratégie na zvládanie nezhôd
⬤ zdôrazňuje hodnotu konštruktívneho konfliktu
⬤ ponúka nový pohľad na emocionálnu dynamiku hádok
⬤ poskytuje súbor nástrojov na produktívne riešenie nezhôd.

⬤ Niektorí čitatelia považovali knihu za rozsiahlu, ale nie hlboko analytickú
⬤ kritizovali, že skôr kompiluje existujúce štúdie, než aby prezentovala nové teórie
⬤ niekoľkým sa zdalo, že sa spočiatku kľukatí bez jasného zamerania
⬤ pre plný prínos si môže vyžadovať opätovné prečítanie.

(na základe 24 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Conflicted: How Productive Disagreements Lead to Better Outcomes

Obsah knihy:

Na základe rád popredných svetových odborníkov na konflikty a komunikáciu - od vedcov zaoberajúcich sa vzťahmi cez vyjednávačov o rukojemníkoch až po diplomatov - nám Ian Leslie, publicista New Statesman, v knihe s dôležitými ponaučeniami pre domácnosť, pracovisko a verejnú sféru ukazuje, ako premeniť horúčavu konfliktu, nesúhlasu a hádky na svetlo vhľadu, tvorivosti a spojenia.

U väčšiny ľudí konflikt vyvoláva reakciu boja alebo úteku. Produktívne vyjadrenie nesúhlasu je ťažká zručnosť, na ktorú nás nevybavila ani evolúcia, ani spoločnosť. Je to zručnosť, ktorú si naliehavo potrebujeme osvojiť.

Inak sú naše čoraz hlasnejšie spory odsúdené na to, aby nás rozdelili. Produktívny nesúhlas je spôsob myslenia, možno ten najlepší, aký máme. Robí nás múdrejšími a kreatívnejšími a môže nás dokonca zblížiť. Je rozhodujúca pre úspech každého spoločného podniku, od manželstva, cez podnikanie až po demokraciu. Nie je čas, aby sme sa viac zamysleli nad tým, ako ju robiť dobre?

V čoraz polarizovanejšom svete je našou jedinou šancou na zbližovanie a napredovanie učenie sa od tých, ktorí ovládajú umenie a vedu nesúhlasu. V tejto knihe sa budeme učiť od odborníkov, ktorí sú vysoko kvalifikovaní v tom, ako vyťažiť čo najviac z vysoko vypätých stretnutí: vyšetrovateľov, policajtov, rozvodových mediátorov, terapeutov, diplomatov, psychológov. Títo odborníci vedia, ako z najťažších, najantagonistickejších rozhovorov získať niečo cenné - informácie, náhľad, myšlienky. Sú to brilantní komunikátori: majstri vo formovaní rozhovoru pod konverzáciou. Vedia, ako premeniť horúčavu konfliktu na svetlo tvorivosti, spojenia a pochopenia.

V tejto veľmi potrebnej knihe Ian Leslie skúma, čo sa s nami deje, keď sa hádame, prečo nás nezhody stresujú a prečo sa hneváme. Vysvetľuje, prečo naliehavo potrebujeme zmeniť spôsob, akým premýšľame o konfliktoch, a ako nás lepšie nezhody môžu urobiť úspešnejšími. Zhrnutím poznatkov, ktoré získal od rôznych odborníkov, navrhuje sériu jasných zásad, ktoré môžeme všetci použiť, aby sa naše najťažšie dialógy stali produktívnejšími - a náš čoraz ostrejší svet lepším miestom.