Communication Rx: Transformácia zdravotnej starostlivosti prostredníctvom komunikácie zameranej na vzťahy

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko oceňovaná pre svoj hlboký prístup k zlepšovaniu komunikačných zručností v zdravotníckych zariadeniach. Recenzenti oceňujú jej praktické rámce, schopnosť riešiť bežné komunikačné úskalia a význam pre zdravotníckych pracovníkov aj pre ostatných, ktorí pracujú so zákazníkmi. Aj keď je primárne zameraná na lekárov, jej poznatky sú použiteľné v rôznych odvetviach. Mnohí ju považujú za transformačné čítanie, ktoré výrazne zlepšuje interakcie medzi lekárom a pacientom a celkovú profesionalitu.

⬤ Dobre štruktúrovaná s praktickými rámcami na zlepšenie komunikačných zručností.
⬤ Pútavá a informatívna, sprístupňuje zložité koncepty.
⬤ Ponúka stratégie založené na dôkazoch, ktoré sú prospešné pre zdravotníckych pracovníkov a iné pozície zamerané na služby.
⬤ Dobre referencované, čo zvyšuje dôveryhodnosť jeho učenia.
⬤ Poskytuje poznatky o zlepšovaní skúseností pacientov a znižovaní počtu komunikačných chýb.

⬤ Primárne sa zameriava na zdravotníctvo, čo nemusí nájsť odozvu u všetkých čitateľov mimo tejto oblasti.
⬤ Niektorí môžu príklady zamerané na zdravotníctvo považovať za menej použiteľné v ich špecifickom kontexte.
⬤ Môže sa zaoberať koncepciami, ktoré sú do istej miery zrejmé, ale v praxi sa často prehliadajú.

(na základe 13 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Communication Rx: Transforming Healthcare Through Relationship-Centered Communication

Obsah knihy:

Osvedčený recept na efektívnu komunikáciu, ktorý umožní zdravotníckym pracovníkom poskytovať najkvalitnejšiu starostlivosť―.

Od Akadémie pre komunikáciu v zdravotníctve

Výskum ukazuje, že nič neovplyvňuje skúsenosti pacientov viac ako kvalita komunikácie. Aj keď sú prospešné, najnovšie špičkové technológie a techniky nestačia na zabezpečenie najlepšej možnej starostlivosti o pacientov. Kľúčom k lepším výsledkom zdravotnej starostlivosti je komunikácia.

Počas uplynulých štyroch desaťročí Akadémia pre komunikáciu v zdravotníctve neúnavne spolupracovala so zdravotníckymi systémami a učila ich komunikačným zručnostiam, ktoré kladú do centra starostlivosti vzťahy - medzi pacientmi a poskytovateľmi, ako aj medzi poskytovateľmi navzájom. Osvedčená a účinná metodika ACH je teraz po prvýkrát podrobne opísaná v tejto neoceniteľnej príručke, ktorá je krok za krokom. Naučíte sa komunikačné zručnosti, ktoré vám umožnia:

* Poskytovať presnejšie diagnózy a účinnejšiu liečbu - a zlepšiť výsledky liečby pacientov.

* Zvýšiť adherenciu pacientov a znížiť počet opätovných hospitalizácií.

* Urobíte menej chýb a znížite riziko nesprávneho postupu.

* Zvýšiť spokojnosť pacientov a budovať tímovú spoluprácu medzi poskytovateľmi.

* Ďalej rozvíjať svoje komunikačné zručnosti - a pomáhať ostatným, aby dosiahli to isté.

V tejto praktickej - a potenciálne život zachraňujúcej - publikácii nájdete špeciálne časti o tímovej práci, koučovaní, spoločnom rozhodovaní, spätnej väzbe, zapájaní sa do konfliktov, rozmanitosti a komunikácii prostredníctvom hierarchie. Kniha tiež poskytuje inštitucionálne iniciatívy, ktoré vám pomôžu zaviesť zmeny vo vašej organizácii, a načrtáva v praxi overený plán zdravšej komunikácie v celom odvetví.

Ak chcete vytvoriť efektívnu komunikáciu a zmysluplné prepojenia v zdravotníctve, dôverujte ACH. Komunikácia je doslova jej druhým menom.