Coaching Von Mitarbeitern Im Persnlichen Verkauf: Nachhaltige Kompetenzentwicklung Fr Den Face-To-Face-Kontakt Mit Kunden

Obsah knihy:

Koučovanie zamestnancov je jedným z najúčinnejších nástrojov rozvoja zamestnancov a je jednou z kľúčových úloh manažéra.

Tento základný materiál ukazuje, ako môžu manažéri využívať koučovanie na neustálu podporu rozvoja individuálnych zručností zamestnancov v oblasti osobného predaja a ako presne by mali pri tom postupovať. Na tento účel sú predstavené dôležité základy koučovania zamestnancov a opísané osvedčené metódy.

Pracovníci predaja, ktorí sa naučia nachádzať vlastné riešenia, sa stávajú samostatnejšími pri riešení problémov a konajú autentickejšie. Druhé vydanie bolo kompletne prepracované a rozšírené o kapitolu o virtuálnom koučovaní.