Hodnotenie:
Kniha „Čo je váš problém“ od Jona Yatesa je komplexná príručka poskytujúca stratégie na riešenie problémov spotrebiteľov s rôznymi subjektmi, ako sú zdravotné poisťovne, dodávatelia a predajcovia automobilov. Čitatelia v nej nájdu neoceniteľné informácie o tom, ako sa môžu sami zastať svojich práv v prípade byrokratických problémov.
Výhody:Kniha ponúka praktické rady a stratégie pre spotrebiteľov, je napísaná s humorom a pútavou prózou a mnohým čitateľom pomohla pri riešení problémov so spoločnosťami. Odporúča sa ako príručka, ktorá je užitočná pre dospelých a absolventov vysokých škôl, a čitatelia oceňujú jej informatívny obsah a autorove skúsenosti s riešením problémov.
Nevýhody:Niektorí používatelia upozorňujú, že nie všetky metódy navrhnuté v knihe budú dokonale fungovať v každej situácii, čo naznačuje, že poskytnuté rady môžu mať určité obmedzenia. Niekoľko recenzií naznačuje, že problémy pri riešení byrokracie, ktorým sa kniha venuje, poukazujú na širší systémový problém.
(na základe 10 čitateľských recenzií)
What's Your Problem
„Dávaj si pozor, Goliáš. Jon Yates má prak a učí nás, ako ho používať.“
-Amy Dickinsonová, autorka bestsellerov New York Times a obľúbená americká publicistka s radami.
„Jon Yates poskytuje spotrebiteľom skvelý návod, ako vyriešiť vlastné problémy so zákazníckym servisom.“.
--Angie Hicksová, zakladateľka „Angie's List“.
Jon Yates, populárny „riešiteľ problémov“ Chicago Tribune, ponúka výsostne praktické, peniaze šetriace rady, ako sa stať vlastným advokátom spotrebiteľov. Čo je váš problém? je dar z nebies pre každého, kto sa niekedy musel popasovať s byrokraciou - od toho, ako sa dostať ku káblovej spoločnosti, cez riešenie krádeže identity až po boj s nepriaznivou oblohou. Prvá kniha svojho druhu - kombinácia poučných skutočných príbehov a dôležitých rád, ako prekonať byrokraciu, ktorú nastolili miestne úrady, zdravotné poisťovne a bezcitné korporácie - Čo je váš problém? je nepostrádateľnou príručkou, ktorá vás raz a navždy zbaví frustrácie a pomôže vám rýchlo dosiahnuť výsledky, ktoré potrebujete.
--Kirkus Reviews.