Cmo ľudí: Cmo: Riadenie zamestnancov ako zákazníkov s pohlcujúcim predvídateľným zážitkom, ktorý zvyšuje produktivitu a výkonnosť

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje praktický návod pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov na vytváranie vysoko výkonnej kultúry v organizáciách a ponúka praktické skúsenosti a štruktúrovaný prístup k stratégii a implementácii.

Praktické rady od skúsených autorov, jasná štruktúra s modelmi a príkladmi na vysokej úrovni, myšlienky podnecujúce k zamysleniu, by mali byť povinným čítaním pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov, užitočným pri každoročných diskusiách o stratégii.

V recenziách neboli zdôraznené žiadne významné zápory.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Cmo of People: Manage Employees Like Customers with an Immersive Predictable Experience That Drives Productivity and Performance

Obsah knihy:

Namiesto toho, aby sme o ľudských zdrojoch uvažovali ako o akomsi modernizovanom personálnom oddelení, môžeme o nich uvažovať ako o analógii marketingu. Tak ako šéf marketingu vytvára skúsenosti s cieľom získať čo najlepšiu celoživotnú hodnotu od zákazníkov, môže šéf oddelenia ľudských zdrojov vytvárať skúsenosti s cieľom získať čo najlepšiu celoživotnú hodnotu od zamestnancov.

Táto kniha skúma tento nový model a jeho vedúceho nazýva CMO ľudí. Tento nový titul vystihuje funkciu ľudí zameranú na podnikanie, ktorá sa poučila z osvedčených nástrojov marketingovej funkcie. CMO ľudí vytvára predvídateľnú a pohlcujúcu skúsenosť zamestnancov, ktorá zvyšuje produktivitu a výkonnosť. V tejto prelomovej knihe Peter Navin a David Creelman rozoberajú.

⬤ Ako vytvoriť predvídateľný a pohlcujúci komplexný zážitok pre zamestnancov.

⬤ Ako môže CMO ľudí prekonávať prekážky a zvyšovať výkonnosť.

⬤ Prečo potrebujeme inak štruktúrovať oddelenie ľudských zdrojov.

⬤ Ako nájsť netradičných ľudí na obsadenie tohto netradičného modelu.

Recenziu knihy na blogu HR Bartender nájdete tu:

Https: //www.hrbartender.com/2019/career-development/human-resources-future-skills/.