Tourism and Hospitality: Ict Tools and Applications
Technológiu cestovného ruchu možno opísať ako aplikáciu informačných a komunikačných technológií (IKT), elektronického obchodu a ďalších technologických riešení v oblasti cestovného ruchu, cestovania a hotelierstva.
V oblasti cestovného ruchu a hotelierstva sa objavujú rôzne nové technologické riešenia, ako sú bezkontaktné platby, virtuálna realita, chatboty s umelou inteligenciou, opatrenia kybernetickej bezpečnosti, internet vecí (IoT), umelá inteligencia a rozšírená realita. Implementácia technológie rozpoznávania v odvetví cestovného ruchu má niekoľko výhod, ako je zvýšená bezpečnosť, neprenosnosť služieb a vyššia úroveň efektívnosti.
Existujú štyri hlavné typy rozpoznávacích technológií, a to rozpoznávanie tváre, rozpoznávanie hlasu, rozpoznávanie odtlačkov prstov a skenovanie očí. Technológia rozpoznávania tváre pomáha pri automatizovanom odbavovaní do hotelov a letov. Systém bezkontaktných platieb je ďalšou významnou technológiou používanou v cestovaní, vďaka ktorej je proces platieb a vydávania potvrdení menej časovo náročný a bezpečnejší.
V tejto knihe sú podrobne opísané aplikácie nástrojov IKT v cestovnom ruchu a hotelierstve. Do publikácie bolo zaradených množstvo najnovších výskumov, aby čitatelia boli informovaní o svetových koncepciách v tejto oblasti štúdia.
