Centrá spoločných služieb miestnej samosprávy: Riadenie a organizácia

Pôvodný názov:

Local Government Shared Services Centers: Management and Organization

Obsah knihy:

Centrá zdieľaných služieb (SSC) podporujú riadenie administratívne zložitých podnikov. SSC, ktoré vznikli v súkromnom sektore, sa čoraz častejšie zavádzajú vo verejnom sektore v snahe znížiť administratívne náklady, zlepšiť kvalitu verejných služieb, znížiť riziko chýb v riadení a lepšie využívať ľudské zdroje.

Táto štúdia je prvou knihou, ktorá dôkladne skúma organizáciu, rozvoj a efektívnosť trhu zdieľaných služieb v samosprávach v Poľsku, skúma proces vytvárania SSC, kľúčové prvky riadenia jednotiek, prekážky a hrozby pri vytváraní aj fungovaní SSC a strategické technologické riešenia, ktoré samosprávy využívajú pri poskytovaní zdieľaných služieb.

Autor v závere, ktorý je nevyhnutným čítaním pre odborníkov z praxe v miestnej samospráve, ako aj pre vedcov z rôznych oblastí verejného riadenia, správy a ekonomiky, tvrdí, že zavádzanie SSC predstavuje počiatočnú etapu na ceste k zvýšeniu efektívnosti verejnej správy a samosprávy, pričom zdôrazňuje, že na dosiahnutie vyššej efektívnosti sú potrebné ďalšie organizačné zmeny a štandardizačné procesy.