Hodnotenie:
Kniha poskytuje pohľad na cenové stratégie, ktoré uprednostňujú lojalitu zákazníkov pred maximalizáciou príjmov. Je dobre prijímaná pre jej zrozumiteľnosť, pútavosť a relevantnosť pre podniky aj spotrebiteľov. Čitateľom otvára oči, hoci niektorí upozorňujú, že trpí opakovaním.
Výhody:⬤ Jasný a pútavý štýl písania, ktorý je informatívny.
⬤ Ponúka cenné poznatky, ktoré sa dajú uplatniť v podnikoch aj u spotrebiteľov.
⬤ Zdôrazňuje význam lojality zákazníkov a personalizovaných cien.
⬤ Čitatelia sa cítia posilnení, aby mohli robiť lepšie nákupné rozhodnutia a pochopiť zmeny na trhu.
⬤ Poskytuje praktické stratégie pre vedúcich pracovníkov podnikov.
⬤ Niektorí čitatelia považujú knihu za opakujúcu sa a navrhujú, že by mohla byť stručnejšia.
⬤ Niekoľko recenzentov si želalo podrobnejšie prípadové štúdie alebo technické detaily.
⬤ Niektorí majú pocit, že je to skôr zbierka esejí ako ucelená kniha.
(na základe 27 čitateľských recenzií)
Price: Maximizing Customer Loyalty through Personalized Pricing
Cena je primárnym prvkom každej transakcie - prečo sa teda často považuje za vedľajšiu? Väčšina spoločností používa prístupy k cenotvorbe vyvinuté pred nástupom internetu a nevyužíva moderné analytické metódy. Vzťahy so zákazníkmi sa značne líšia; nemala by sa lojalita každého zákazníka k vášmu produktu alebo službe odraziť v jeho cene?
V dnešnej dobe rastúcej cenovej transparentnosti už jednotná cenotvorba nestačí. Najlepšou cestou vpred je vytvoriť personalizované ceny pre vašich verných zákazníkov a odolať neustálemu tlaku na znižovanie cien v rámci internetovej agregácie cien.
.
V knihe Cena vás Cactus Raazi vyzýva, aby ste sa zbavili svojich cenových predsudkov. Bez ohľadu na to, či ste vedúci pracovník spoločnosti alebo živnostník, uvidíte, ako môže personalizovaná cenotvorba zlepšiť lojalitu zákazníkov a premeniť epizodické transakcie na opakujúce sa príjmy. Vzhľadom na to, že transparentnosť cien a agresívne zľavy tu zostávajú, je teraz čas preorientovať svoj prístup k cenám na individuálneho zákazníka.