Čas obratu: Zjednotenie leteckej spoločnosti a jej zamestnancov na priateľskom nebi

Recenzie čitateľov

Kniha „Čas obratu“, ktorú napísal Oscar Munoz, skúma jeho cestu ako generálneho riaditeľa spoločnosti United Airlines a zameriava sa na vedenie zamerané na človeka a osobnú odolnosť. Predstavuje zmes osobných anekdot a lekcií z vedenia, pričom zdôrazňuje význam empatie a tímovej práce pri podnikovom zvrate. Zatiaľ čo niektorí čitatelia považovali knihu za inšpiratívnu a zrozumiteľnú, iní kritizovali jej nedostatok podrobných obchodných stratégií.

⬤ Ponúka inšpiratívny osobný príbeh, ktorý má u čitateľov odozvu.
⬤ Ľahko čitateľný štýl písania, ktorý spája osobné a profesionálne skúsenosti.
⬤ Zdôrazňuje dôležité lekcie z vedenia zamerané na ľudskosť a tímovú prácu.
⬤ Poskytuje cenný pohľad do zákulisia spoločnosti United Airlines.
⬤ Povzbudzuje čitateľov, aby uprednostňovali vzťahy so zamestnancami a dôveru.

⬤ Chýba hĺbka praktických obchodných stratégií a podrobnosti o procese zvratu.
⬤ Niektorí čitatelia mali pocit, že ide skôr o inšpiratívny príbeh než o tradičnú obchodnú knihu.
⬤ Zmiešané hodnotenia jej celkového vplyvu v porovnaní s inými knihami o vedení podnikov.
⬤ Zaznamenané určité nezrovnalosti týkajúce sa budúcnosti leteckej spoločnosti a jej environmentálnych postupov.

(na základe 24 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Turnaround Time: Uniting an Airline and Its Employees in the Friendly Skies

Obsah knihy:

Vydajte sa do zákulisia leteckého priemyslu, kde Oscar Munoz rozpráva oduševnené lekcie o tom, ako sa zo skromného prisťahovaleckého pôvodu vypracoval na lídra spoločnosti United Airlines a prešiel jedným z najväčších zvratov v modernom podnikaní, pričom cestou prekonal krízy a dokonca aj transplantáciu srdca, ale nakoniec inšpiroval svojich zamestnancov, aby sa zjednotili a lietali ako jeden.

United Airlines, ikonická značka, ktorá vynašla "priateľské nebo" a vybudovala modernú leteckú dopravu, sa v roku 2015 ocitla uprostred drsných turbulencií a bola všetko, len nie jednotná. S povesťou, ktorá padala voľným pádom, prevádzkou a ziskom, dôverou zákazníkov a zamestnancov - a konkurenciou, ktorá sa tlačila na vytúžené trasy - potrebovala United Airlines nového kapitána, ktorý by rýchlo zmenil situáciu.

Oscar Munoz, mexický prisťahovalec a prvý Latinoameričan vo vedení veľkej leteckej spoločnosti, bol nepravdepodobnou voľbou, aby sa ujal kormidla, a ukázal sa ako veľmi odlišný generálny riaditeľ. Vydal sa na celosvetové turné, počas ktorého počúval tisíce zamestnancov a zákazníkov, a presvedčil predstavenstvo United o netradičnej stratégii, ktorá sa vymyká Wall Street: Zamestnanci na prvom mieste. Veril, že ľudia v United, ktorí si počas všetkého zachovali vieru, potrebujú niekoho, v koho by mohli veriť a kto by veril v nich.

Počas snahy priviesť United späť k životu sa odohrávala súkromná dráma, keď Munoz po 37 dňoch vo funkcii utrpel infarkt a začal nepretržité preteky o transplantáciu srdca, a to všetko v čase, keď viedol United - dokonca z nemocničného lôžka - v krušných chvíľach.

O päť rokov neskôr sa spoločnosť United stala skutočným úspešným leteckým podnikom, ktorý viedol v odvetví s nebotyčnými ukazovateľmi a zároveň si získal skutočnú dôveru zamestnancov a robotníkov, postavenú na tom, čo Munoz nazval "Nový duch United".

V týchto hlboko osobných memoároch nahliadnite do zákulisia komerčnej leteckej dopravy, kde Oscar rozpráva, ako sa jeho zamestnancom podaril jeden z najväčších návratov všetkých čias, a ponúka oduševnené vodcovské lekcie, ktoré sú v dnešnom svete veľmi potrebné: počúvanie so srdcom a empatiou, obrana zamestnancov, najmä počas PR kríz vrátane Covidu, budovanie odolných kultúr, ktoré sú ziskové, pretože sú principiálne, a načrtnutie skutočne inkluzívnej ekonomiky pre budúcnosť.