Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha poskytuje komplexný a praktický prístup k budovaniu zážitkov so značkou a je určená pre profesionálov v oblasti brandingu a marketingu. Zdôrazňuje význam všetkých zainteresovaných strán, nielen zákazníkov, pri vytváraní zmysluplných interakcií so značkou. Používatelia považujú za mimoriadne cenné jej usporiadanie, plán zážitkov značky a praktické súbory nástrojov, hoci niektorí kritizujú jej zložitosť a nedostatok jasného príbehu v niektorých častiach.
Výhody:⬤ Organizovaný a použiteľný rámec (Brand Experience Blueprint) na budovanie zážitkov značky.
⬤ Poskytuje praktické súbory nástrojov a metodiky, ktoré možno priamo aplikovať v profesionálnom prostredí.
⬤ Ponúka príklady z reálneho života a postrehy odborníkov z odvetvia, vďaka čomu je zrozumiteľná a pútavá.
⬤ Zaoberá sa dôležitosťou všetkých zainteresovaných strán v oblasti zážitkov značky, nielen zákazníkov.
⬤ Je napísaná zrozumiteľným jazykom, vďaka čomu sú zložité koncepty prístupné.
Nevýhody:⬤ Niektoré časti sa môžu zdať zdrvujúce alebo príliš akademické a vyžadujú si viacnásobné čítanie na úplné pochopenie.
⬤ Niekoľko recenzentov považovalo rozprávanie za rozvláčne a nesústredené, najmä pokiaľ ide o stratégiu a identitu značky.
⬤ Na plné využitie niektorých diskutovaných techník si môže vyžadovať dodatočné základné znalosti alebo partnerstvo.
⬤ Ako nevýhoda bola označená absencia podrobných pracovných príkladov pre Blueprint.
(na základe 20 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Building Brand Experiences: A Practical Guide to Retaining Brand Relevance
Obsah knihy:
Zachovanie relevantnosti značky je základom úspechu organizácie a čoraz väčšou výzvou, ktorej v súčasnosti čelia vysokopostavení marketingoví odborníci. V minulosti mnohí z nich reagovali konkurenciou založenou na produktoch alebo cenách, čo však môže značku posunúť len veľmi ďaleko, pokiaľ ide o udržanie dlhodobej relevantnosti.
Výskumy ukazujú, že spotrebitelia sa v skutočnosti riadia emóciami a pozitívne zážitky značky majú silu podporiť angažovanosť a zároveň ponúkajú nespočetné možnosti konkurenčného odlíšenia. Building Brand Experiences umožňuje manažérom a vedúcim pracovníkom uvedomiť si to, a preto vytvárať na mieru šité a relevantné zážitky značky, ktoré oslovia spotrebiteľov a podporia výkonnosť značky.
Prakticky štruktúrovaná publikácia Building Brand Experiencesposkytuje postupný sprievodca procesom budovania efektívnych zážitkov značky na základe osvedčených nástrojov, šablón a informovaného výskumu. Kombinácia odborných poznatkov a reálnych príkladov, ktoré sú anekdotické a ľahko stráviteľné, je základným sprievodcom na vytváranie relevantných zážitkov značky, ktoré si spotrebitelia obľúbia, na zlepšenie angažovanosti a dosiahnutie výsledkov.
