Budovanie systémov riadenia kvality: Výber správnych metód a nástrojov

Recenzie čitateľov

Kniha získala zmiešané recenzie. Zatiaľ čo niektorí čitatelia ju považujú za ľahko čitateľnú a prospešnú pre nastavenie systémov kvality, iní ju kritizujú za to, že je ťažko stráviteľná, nemá komplexný obsah a obsahuje zastarané informácie.

Ľahko sa číta, vynikajúca kvalita služieb a výrobkov, je vhodná na nastavenie systémov kvality, poskytuje užitočnú šablónu na hodnotenie efektívnosti organizácie.

Ťažko stráviteľná v porovnaní s inými knihami, chýba jej komplexný obsah, nie je praktická na vytvorenie QMS pre začiatočníkov a obsahuje zastarané informácie.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools

Obsah knihy:

Kvalita sa rýchlo stala jedným z najdôležitejších faktorov rozhodovania spotrebiteľov. A hoci organizácie investujú značné prostriedky do budovania správnych systémov riadenia kvality (QMS), v mnohých prípadoch prijatie takýchto nástrojov na zlepšovanie kvality jednoducho nestačí. V publikácii Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools sa presne vysvetľuje, čo musia riaditelia, odborníci z praxe, konzultanti a výskumníci urobiť, aby sa lepšie rozhodli pri navrhovaní, zavádzaní a zlepšovaní svojich QMS.

Na základe desaťročných priemyselných skúseností autorov, ktorí pracovali na projektoch zlepšovania podnikov pre nadnárodné spoločnosti, ktoré chcú navrhnúť alebo zlepšiť svoje QMS, sa v knihe rozoberá budovanie QMS na základe dvoch dôležitých organizačných prvkov: potrieb a zdrojov. Začína sa prehľadom QMS a systémového myslenia a vplyvom QMS na finančnú výkonnosť. Ilustruje prístup procesného riadenia, skúma najznámejšie modely, metódy a nástroje zlepšovania podnikania a kvality, ktoré podporujú hlavný QMS.

Autori predstavujú vlastnú, časom overenú metodiku navrhovania, implementácie a zlepšovania vlastného QMS. Pomocou ich osvedčenej metódy sa naučíte, ako:

⬤ Vypracujte strategický plán kvality na základe vašich špecifických potrieb, možností, nákladov a prínosov, politík a obchodných stratégií.

⬤ Vyberte správne modely, metódy a nástroje, ktoré sa majú prijať ako súčasť vášho systému riadenia kvality.

⬤ Pochopenie kritických faktorov úspechu a výziev pri implementácii.

⬤ Vyhodnoťte úroveň vyspelosti vášho QMS a vaše implementačné úsilie.

Táto kniha, zdôrazňujúca význam kvality ako spôsobu života, poskytuje pochopenie, ktoré budete potrebovať na správne rozhodnutia pri vývoji a zavádzaní vášho QMS. S jasným zameraním na výkonnosť podniku a riadenie procesov poskytuje základ pre vytvorenie kultúry riadenia kvality, ktorá je potrebná na to, aby sa organizácia stala svetovou triedou.