Thorsten Bosch kladie do centra svojej štúdie merateľnosť úspešnosti školení v oblasti mäkkých zručností a hodnotí „Boschov model“, koncepciu zmiešaného vzdelávania, ktorú sám vyvinul s cieľom zlepšiť schopnosť viesť predajné rozhovory.
Vychádza pritom z prebiehajúcich projektov zákazníkov vo svojej poradenskej firme a meria ich takpovediac v reálnom čase.