Benchmarking pre neziskové organizácie: Ako merať, riadiť a zlepšovať výkonnosť

Recenzie čitateľov

Benchmarking pre neziskové organizácie je vysoko odporúčaným zdrojom informácií pre neziskové organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť svoju výkonnosť a merať výsledky. Kniha poskytuje praktické nástroje, metodiky a príklady z praxe, ktoré pomáhajú vedúcim pracovníkom a manažérom pri zavádzaní účinných systémov benchmarkingu.

Kniha ponúka praktické metodiky krok za krokom na zlepšovanie kvality v neziskovom sektore. Obsahuje užitočné pracovné listy, jasné definície a dobre štruktúrovaný formát, ktorý čitateľov prevedie procesom benchmarkingu. Písanie je jednoduché a pútavé, vďaka čomu sú zložité koncepty prístupné. Je obzvlášť užitočná pre vedúcich predstaviteľov neziskových organizácií a členov správnych rád, ktorí chcú hodnotiť a zlepšovať svoje organizácie.

Niektorí čitatelia môžu zistiť, že zameranie knihy na neziskové organizácie obmedzuje jej použiteľnosť v iných sektoroch. Okrem toho, hoci je obsah komplexný, pre tých, ktorí majú predchádzajúce znalosti o benchmarkingu, môžu byť niektoré časti menej nové.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Obsah knihy:

Beznákladový spôsob každodenného zlepšovania vašej organizácie Väčšina neziskových organizácií už neformálne vykonáva benchmarking. Táto jedinečná kniha definuje formálny spôsob benchmarkingu.

Dozviete sa, ako pripraviť svoju organizáciu, merať výkonnosť a zaviesť osvedčené postupy, ako aj to, že sa naučíte päť kľúčových krokov benchmarkingu, argumenty proti benchmarkingu - a prečo by ste ich nemali brať do úvahy, ako sa benchmarking líši od hodnotenia a posudzovania, ako vytvoriť tím pre benchmarking, ako vytvoriť "rovnicu úspechu", ktorá vám pomôže merať výkonnosť vašej organizácie, ako sa uistiť, že meriate to, čo je dôležité, ako si vybrať partnerov pre benchmarking - a čo sa môžete naučiť od "nesprávneho" partnera, a ako prekonať odpor zamestnancov voči benchmarkingu. Praktické nástroje vám pomôžu porovnať to, na čom záleží Príklady z reálneho sveta ilustrujú benchmarking v praxi. Cvičenia a pracovné listy vás prevedú procesmi, ako je vypracovanie plánu benchmarkingu; identifikácia a analýza vecí vo vašej organizácii, ktoré je potrebné zlepšiť; stanovenie priorít, na ktoré procesy sa zamerať; identifikácia výsledkov CTQ (kritických pre kvalitu) a ďalšie.

Spôsob, ako prežiť ako nezisková organizácia na dnešnom trhu, je prosperovať. Pri takom množstve organizácií, ktoré sa snažia získať rovnaké doláre, vydržia len tie najlepšie.

Benchmarking zabezpečí, že vaša organizácia bude vždy fungovať na špičkovej úrovni. Je to niečo, čo si nemôžete dovoliť nerobiť - najmä preto, že to môžete robiť zadarmo.