Autentická orientácia na zákazníka (HC)

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Authentic Customer Centricity (HC)

Obsah knihy:

Táto kniha ponúka prelomový recept na vytvorenie udržateľnej organizácie orientovanej na zákazníka, ktorá je kľúčom k trvalému podnikateľskému úspechu. Tento nový plán zahŕňa systematickú a integrovanú cestu k orientácii na zákazníka.

Dr. Zafer v tejto knihe poskytol tak potrebnú príručku pre vedúcich pracovníkov, aby sa stali úspešnou zákaznícky orientovanou spoločnosťou.

Ukazuje nám, ako môžu spoločnosti poskytovať vynikajúcu zákaznícku skúsenosť, ktorej výsledkom sú dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi, ktoré môžu zvýšiť ziskovosť. Túto knihu by ste si mali prečítať, ak chcete trvalo poskytovať vynikajúcu zákaznícku skúsenosť.