Aplikovaná empatia: Nový jazyk vodcovstva

Recenzie čitateľov

Recenzie knihy Aplikovaná empatia od Michaela Venturu vyzdvihujú jej pôsobivé poznatky o význame empatie na pracovisku a mimo neho. Čitatelia oceňujú jej praktické využitie, prípadové štúdie a osobné anekdoty, ktoré hlboko rezonujú. Niektoré kritiky však spomínajú nedostatok konkrétnych praktických rád pre jednotlivcov na nižších úrovniach a istú mieru samochvály v autorovom tóne.

⬤ Poskytuje hlboké pochopenie empatie a jej uplatnenie v obchodných a osobných vzťahoch.
⬤ Obsahuje pútavé prípadové štúdie známych značiek, ako sú GE a Nike.
⬤ Ponúka jasný rámec („Pýtaj sa - počúvaj - premýšľaj“) na uplatňovanie empatie.
⬤ Podnecuje k zamysleniu a je krásne napísaná, takže sa príjemne číta.
⬤ Podporuje sebareflexiu a širšie chápanie ľudských vzťahov.
⬤ Užitočné pre vedúcich pracovníkov a jednotlivcov v rôznych oblastiach.
⬤ Inšpirujúce pre pracovníkov v marketingu a reklame.

⬤ Niektorí čitatelia mali pocit, že autor príliš vychvaľuje sám seba, čo odvádza pozornosť od posolstva.
⬤ Niekoľko z nich považovalo rady za nedostatočne praktické skôr pre jednotlivcov ako pre vedúcich pracovníkov alebo konzultantov v oblasti podnikania.
⬤ Zdalo sa, že niektorý obsah opakuje bežné koncepty bez toho, aby ponúkol nové poznatky.
⬤ Hoci boli prípadové štúdie ocenené, nie každý našiel praktické využitie pre svoje každodenné úlohy.

(na základe 64 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Applied Empathy: The New Language of Leadership

Obsah knihy:

Michael Ventura, podnikateľ a generálny riaditeľ oceňovanej strategickej a dizajnérskej spoločnosti Sub Rosa, sa delí o to, "ako odblokovať našu schopnosť navrhovať riešenia, podnecovať inovácie a riešiť náročné výzvy s empatiou v centre" (Arianna Huffington). Michael Ventura, ktorý si vybudoval kariéru spoluprácou s ikonickými značkami a inštitúciami, ako sú General Electric, Google, Nike, Warby Parker, ale aj Organizácia Spojených národov a Obamova administratíva, ponúka podnikateľom a manažérom novú radikálnu obchodnú knihu a cestu vpred.

Empatia nie je o tom byť milý. Nie je ani o ľútosti alebo súcite. Je to o pochopení - vašich zákazníkov, vašich kolegov a vás samých - a je to priama cesta k silnému vedeniu.

Aplikovaná empatia ako taká predstavuje skutočné stratégie, založené na Sub Rosovej dizajnérskej práci a populárnom kurze, ktorý Ventura a jeho tím viedli na Princetonskej univerzite, ako nadviazať trvalé kontakty a rozvíjať svoj podnik interne (svojich zamestnancov, kultúru a produkty/služby), ako aj externe (svoju značku, spotrebiteľov a hodnotu). "Najzanedbávanejším faktom v podnikaní je, že všetci sme ľudia.

Michael Ventura prináša silný argument, že empatia je tajnou omáčkou podnikania 21. storočia. Čím sme digitálnejší, tým viac empatie potrebujeme." (Chip Conley, autor bestselleru New York Times Emotional Equation).

Táto prelomová príručka pre vedúcich pracovníkov všetkých úrovní vytvára základy pre vytvorenie rozmanitého, vynaliezavého a motivovaného tímu, ktorý dokáže čeliť výzvam súčasného neustále sa vyvíjajúceho trhu. Ak chcete nadviazať kontakt s ľuďmi, s ktorými pracujete, musíte im najprv porozumieť.