Analýza sociálnych médií a jej využitie v marketingu

Pôvodný názov:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing

Obsah knihy:

Kniha Analýza sociálnych médií a jej aplikácie v marketingu sa zameriava na prepojenie troch úzko súvisiacich oblastí - marketingu, sociálnych médií a analýzy sociálnych médií (SMA). Inými slovami, táto monografia sa zaoberá rozhodnutiami založenými na marketingu, ktoré súvisia so sociálnymi médiami a analýzou sociálnych médií (SMA) alebo sociálnymi médiami a analýzou sociálnych médií z pohľadu marketingovej disciplíny.

V rámci SMA autori zdôrazňujú úlohy údajov a nástrojov pri riešení marketingových problémov. Pri marketingových aplikáciách v kontexte SMA diskutujú nielen o aktuálnych problémoch, ale aj o trendoch a budúcich smeroch. Základný prístup tejto monografie môže pomôcť marketingovým odborníkom z praxe aj akademikom lepšie pochopiť, ako využívať marketingovú analýzu na identifikáciu spoločných vzorcov a trendov, ktoré vytvárajú spotrebitelia a firmy.

Monografia je usporiadaná nasledovne. Najprv opisuje všeobecný stav sociálnych médií a SMA, pričom ponúka praktické aj teoretické perspektívy.

Na základe preskúmania niektorých existujúcich rámcov a procesov SMA sa navrhuje štvorstupňový rámec SMA s názvom AAVF (Acquisition-Analysis-Value-Feedback). Po druhé, skúma sa analýza sociálnych médií (SMA) najmä v rámci marketingu ako súbor nástrojov a metód používaných na odhaľovanie praktických hodnôt údajov o spotrebiteľoch a značkách. Po tretie, ukazuje, ako sa bežné metódy SMA využívajú pri riešení bežných marketingových problémov.

Niektoré bežné metódy SMA zahŕňajú analýzu veľkých objemov údajov, textovú analýzu, vizuálnu analýzu, umelú inteligenciu, strojové učenie a hlboké učenie. Na záver sa diskutuje o trendoch a budúcich témach výskumu SMA, najmä v oblasti marketingu.