Analýza digitálneho marketingu: Zmysel spotrebiteľských údajov v digitálnom svete

Recenzie čitateľov

Kniha je komplexným sprievodcom digitálnou marketingovou analytikou, ktorý je oceňovaný pre svoju prístupnosť, praktické poznatky a význam pre začiatočníkov aj skúsených odborníkov. Niektorí čitatelia ju však považovali za trochu základnú, zastaranú a príliš zameranú na sociálne médiá na úkor rozsiahlejšieho obsahu digitálnej analytiky.

⬤ Ľahko sa číta a je prístupná pre všetky úrovne odborných znalostí.
⬤ Komplexný prehľad nástrojov a postupov digitálnej marketingovej analýzy.
⬤ Poskytuje praktické, použiteľné poznatky a rámce pre meranie.
⬤ Napísali ho skúsení autori so znalosťami z reálneho sveta.
⬤ Vhodný ako rýchly referenčný sprievodca pre marketérov.

⬤ Niektorý obsah sa považuje za základný alebo zastaraný, chýba mu hĺbka v určitých aspektoch digitálnej marketingovej analytiky.
⬤ Zameriava sa vo veľkej miere na nástroje sociálnych médií namiesto širšej digitálnej analytiky.
⬤ Niektoré kapitoly sú kritizované za neprehľadnosť alebo zlú organizáciu.
⬤ Niektorí čitatelia zistili, že kniha je plná výplňového obsahu s malým množstvom podstatných informácií.

(na základe 41 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World

Obsah knihy:

Destilujte maximálnu hodnotu z vašich digitálnych údajov Do It Now

Prečo všetky tieto údaje nepriniesli obrovskú konkurenčnú výhodu? Pretože ste ich sotva začali využívať, preto Dobrá správa: ani vaši konkurenti ich ešte nevyužili. Je to ťažké Ale digitálna marketingová analýza je stopercentne realizovateľná, ponúka kolosálne príležitosti a všetky údaje sú vám dostupné. Chuck Hemann a Ken Burbary vám pomôžu rozmeniť problém na drobné, vyriešiť každý kúsok skladačky a integrovať prakticky bezproblémový systém prechodu od údajov k rozhodnutiam, od akcie k výsledkom Rozoberte si to, vyberte si nástroje, naučte sa počúvať, správne si nastavte metriky a potom vydestilujte svoje digitálne údaje pre maximálnu hodnotu pre všetko od výskumu a vývoja cez služby zákazníkom až po marketing na sociálnych sieťach.

⬤ Prioritizujte - pretože nemôžete merať a analyzovať všetko.

⬤ Používajte analýzu na vytváranie skúseností, ktoré hlboko odrážajú potreby, očakávania a správanie každého zákazníka.

⬤ Merajte skutočnú návratnosť investícií do digitálnych médií: predaj, potenciálnych zákazníkov a spokojnosť zákazníkov.

⬤ Sledujte výkonnosť všetkých platených, získaných a vlastnených digitálnych kanálov.

⬤ Využívajte digitálne údaje ďaleko za hranicami PR a marketingu: pre strategické plánovanie, vývoj produktov a ľudské zdroje.

⬤ Začnite optimalizovať digitálny obsah v reálnom čase.

⬤ Zavádzanie pokročilých nástrojov, procesov a algoritmov na presné meranie vplyvu.

⬤ Využívajte prieskumy, fókusové skupiny a synergie offline výskumu.

⬤ Zamerajte nové marketingové investície tam, kde prinesú najväčšiu hodnotu - identifikujte a pochopte svoje najdôležitejšie publikum v celom digitálnom ekosystéme.

"Chuck a Ken jasne a efektívne prevedú marketérov mínovým poľom digitálneho marketingového merania. A robia to s ľahkosťou a absenciou žargónu, ktoré sú v tomto pretechnizovanom a veľmi nepochopenom ekosystéme také vzácne.".

--Sam Knowles, zakladateľ a riaditeľ spoločnosti Insight Agents, autor knihy Narrative by Numbers: Ako rozprávať silné a účelné príbehy pomocou údajov.