Aktuálne otázky manažmentu služieb: Multidisciplinárne perspektívy

Pôvodný názov:

Current Issues in Services Management: Multidisciplinary Perspectives

Obsah knihy:

Kniha sa zaoberá emocionálnymi interakciami, inovatívnymi prístupmi a aplikáciami, organizačným správaním, finančnou výkonnosťou, riadením cestovného ruchu a marketingovými stratégiami v sektore služieb.

Autori predkladajú návrhy stratégií a aplikácií riadenia, ktoré prinášajú výhody pre všetky strany.