Active Listening: Improve Your Ability to Listen and Lead, First Edition (Spanish for Spain)
Dobré počúvanie je základnou zložkou dobrého vedenia.
Efektívnejším poslucháčom a lídrom sa môžete stať, ak si osvojíte zručnosti aktívneho počúvania. Pracovné vzťahy sa stanú pevnejšími, založenými na dôvere, rešpekte a úprimnosti.
Aktívne počúvanie nie je voliteľnou zložkou vedenia; nie je to príjemnosť, ktorá sa používa na to, aby sa ostatní cítili dobre. V skutočnosti je to rozhodujúca zložka úloh, ktorým čelia dnešní vedúci pracovníci.
