Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha predstavuje základné koncepty aktívneho počúvania, pričom vychádza z myšlienok Carla Rogersa. Hoci mnohí čitatelia považujú obsah za cenný, najmä na zlepšenie medziľudských zručností, mnohé recenzie zdôrazňujú, že materiál je zastaraný, pričom niektorí tvrdia, že je príliš zjednodušený a nemá súčasný význam.
Výhody:⬤ Rýchle čítanie
⬤ užitočné informácie o aktívnom počúvaní
⬤ cenné pre zlepšenie komunikačných zručností
⬤ základné koncepty, ktoré môže aplikovať každý
⬤ odporúčame na zlepšenie medziľudských zručností.
Nevýhody:⬤ Materiál je vnímaný ako zastaraný a občas sexistický
⬤ veľmi krátky (len 25 strán)
⬤ chýba mu hĺbka a dôkladnosť
⬤ niektorí čitatelia sa cítia byť zavádzaní opisom, ktorý ho označuje ako knihu
⬤ terminológia a príklady nemusia rezonovať so súčasným publikom.
(na základe 43 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Active Listening
Obsah knihy:
Aktívne počúvanie je krátka práca z roku 1957 od Dr. Carla R. Rogersa a Richarda E. Farsona, dvoch vplyvných amerických psychológov. Práca približuje poradenskú techniku aktívneho počúvania laikom a ukazuje, ako ju možno aplikovať na interakcie medzi zamestnancom a zamestnávateľom.
Carl R. Rogers (1902 - 1987) bol jedným z priekopníkov "na klienta zameraného" prístupu k psychoterapii. Je považovaný za jedného zo zakladateľov moderného výskumu psychoterapie a medzi ostatnými odborníkmi v tejto oblasti je všeobecne považovaný za najvplyvnejšieho psychoterapeuta všetkých čias - vnímaný dokonca viac ako Sigmund Freud. Dr. Rogers pôsobil ako profesor psychológie na Chicagskej univerzite, kde založil univerzitnú poradenskú a výskumnú kliniku - Centrum pre priemyselné vzťahy. Napísal mnoho kníh o psychoterapii a v neskorších rokoch cestoval po svete, aby priniesol svoje teórie do oblastí s veľkými politickými a sociálnymi konfliktami, ako je Severné Írsko, Južná Afrika a Brazília.
Richard E. Farson (1926-2017) už mal za sebou bakalársky a magisterský titul, keď sa v roku 1949 stretol s Dr. Rogersom. Dr. Rogers pozval Farsona, aby u neho pokračoval v štúdiu na Chicagskej univerzite. Farson sa stal výskumným asistentom Dr. Rogersa, zatiaľ čo on dokončil doktorát z psychológie a začal poskytovať poradenstvo v Centre pre priemyselné vzťahy. Dr. Farson zastával vedúce funkcie vo viacerých výskumných inštitúciách. Bol spoluzakladateľom Západného inštitútu behaviorálnych vied, kde pôsobil ako prezident a výkonný riaditeľ. Neskôr bol vymenovaný za zakladajúceho dekana Kalifornského inštitútu umenia School of the Design a pôsobil ako prezident Esalen Institute.
Doktori Rogers a Farson spolupracovali na mnohých projektoch vrátane knihy Aktívne počúvanie z roku 1957. Viedli tiež 16-hodinové skupinové terapeutické sedenie, ktoré bolo zaznamenané a vydané ako film s názvom Cesta do seba. Film získal v roku 1968 Oscara za najlepší dokumentárny film.
Aktívne počúvanie opisuje metódu komunikácie, ktorá sa používa pri poradenstve a riešení konfliktov. Aktívny poslucháč namiesto toho, aby bol pasívnym účastníkom rozhovoru, preberá funkčnú úlohu a pomáha hovoriacemu vyriešiť jeho problémy. Keď sa hovoriaci podelí o svoje skúsenosti, poslucháč zopakuje to, čo počul, vlastnými slovami. Tým potvrdzuje, že hovoriaceho počul, a zároveň si overuje, že mu rozumie.
Na rozdiel od spôsobu, akým mnohí z nás inštinktívne komunikujú - snažia sa druhého presvedčiť, aby videl veci z našej perspektívy - aktívne počúvanie si vyžaduje, aby sme veci videli z perspektívy hovoriaceho. Poslucháč sa musí zaoberať nielen významom slov, ale aj pocitmi, ktoré sa za nimi skrývajú, aby sa hovoriaci cítil skutočne vypočutý. Tieto pocity možno vyjadriť slovami, tónom, hlasitosťou, rečou tela a dokonca aj dýchaním. Táto metóda nie je bez rizika. Môže byť lákavé stratiť zmysel pre seba samého v praxi vnímania pocitov druhého človeka. Ako hovoria doktori Rogers a Farson: "Vyžaduje si to veľkú vnútornú istotu a odvahu, aby sme dokázali riskovať svoje ja pri pochopení druhého.".
Na rozdiel od mnohých psychologických textov je Aktívne počúvanie napísané pre neklinických pracovníkov alebo psychológov. Kniha zrozumiteľným, každodenným jazykom vysvetľuje koncepty aktívneho počúvania a ich využitie na pracovisku. Zamestnávatelia, ktorí sa venujú aktívnemu počúvaniu, môžu podľa knihy pomôcť zamestnancom, aby viac spolupracovali, menej sa hádali a jasnejšie komunikovali. Hoci je kniha napísaná v kontexte vzťahu zamestnanec/zamestnávateľ, táto technika sa dá uplatniť na všetky vzťahy v našom živote.
Táto koncepcia je stále veľmi vplyvná a myšlienky doktorov Rogersa a Farsona o psychológii zameranej na klienta sa dnes používajú v klinickej praxi.
