Ako zaobchádzať s ťažkými ľuďmi: (Ako sa vyrovnať s nepríjemnými zákazníkmi a náročnými šéfmi): Účinné tipy, ako sa vyrovnať s tvrdohlavými ľuďmi

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

How to Deal With Difficult People: Effective Tips to Deal With Stubborn People (How to Deal With Nasty Customers and Demanding Bosses)

Obsah knihy:

Snažíme sa vyrovnať s ťažkými ľuďmi a snažíme sa ich aj zvládnuť. Snažíme sa pracovať s ťažkými ľuďmi a niektoré dni sa nám to darí, zatiaľ čo iné dni nie.

Jednu vec si niekedy neuvedomujeme, že bez ohľadu na to, akí ťažkí ľudia môžu byť, že sú to stále ľudia. Niečo spôsobuje, že sú ťažkí, a niekedy sú tie dôvody celkom jednoduché a niekedy sú také silné, že im chceme siahnuť na pomoc.

Tu je ukážka toho, čo sa dozviete...

- Rôzne typy ťažkých ľudí v práci.

- Ako zvládnuť jednotlivé typy ťažkých ľudí.

- Ako zvládať ťažkých ľudí s gráciou a pevnosťou.

- Ako sa vysporiadať s náročnými manažérmi.

- Ako pozitívne jednať s ľuďmi.

- A ešte oveľa, oveľa viac!

Boli ste niekedy v práci vystresovaní kvôli ťažkým ľuďom vo vašom okolí? Jednanie s ťažkými ľuďmi - či už ide o spolupracovníkov alebo manažérov - môže do vášho každodenného života vniesť ďalší stres, spôsobiť vám nešťastie a ovplyvniť váš pracovný výkon. Teraz je čas naučiť sa niekoľko zručností a stratégií, ako s nimi efektívne zaobchádzať a zvládnuť aj toho najťažšieho spolupracovníka.