Ako počúvať a ako byť vypočutý: Inkluzívne rozhovory v práci

Recenzie čitateľov

Kniha „Ako počúvať a ako byť vypočutý“ ponúka praktický návod na zlepšenie komunikácie na pracovisku, najmä v kontexte práce na diaľku. Zahŕňa celý rad tém od zvládania náročných rozhovorov až po pochopenie komunikačných štýlov a podporu inklúzie. Čitatelia oceňujú autorov pútavý štýl písania a predložené praktické rady.

⬤ Ponúka praktické a realizovateľné komunikačné tipy pre rôzne situácie na pracovisku.
⬤ Pútavý a zrozumiteľný štýl písania, vďaka ktorému sa kniha ľahko číta.
⬤ Obsahuje užitočné zhrnutia a anekdoty „Human Connections“, ktoré zlepšujú porozumenie.
⬤ Rieši výzvy spojené s komunikáciou vo vzdialených pracovných prostrediach.
⬤ Užitočné pre nových manažérov aj skúsených odborníkov, ktorí chcú zdokonaliť svoje zručnosti.

⬤ Niektorí recenzenti považovali obsah za povrchný a nedostatočne hlboký alebo vedecky podložený.
⬤ Kritizovali organizáciu a relevantnosť niektorých prezentovaných tém, napríklad generačných stereotypov.
⬤ Niekoľko čitateľov malo pocit, že kniha nesplnila ich očakávania týkajúce sa techník inkluzívnej konverzácie.

(na základe 14 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work

Obsah knihy:

Pre každého, kto mal niekedy pocit, že jeho hlas nie je v práci počuť. Toto je príručka, ako sebe aj ostatným umožniť komunikovať s ľuďmi, ktorí myslia, konajú a prežívajú veci inak ako vy, a to s väčšou sebadôverou, úprimnosťou a autenticitou.

Ľudia sa príliš často vyhýbajú ťažkým rozhovorom.

Tieto diskusie sa však často musia uskutočniť, aby sa ľudia spojili a aby sme všetci mohli uspieť.

Nemožno poprieť, že naše pracoviská sú rozmanitejšie ako kedykoľvek predtým. Vek, rasa, pohlavie - je tu toľko rôznych pohľadov a skúseností, ktoré sa dostávajú k rokovaciemu stolu. A najlepší zamestnanci a vedúci pracovníci vedia, že využitie sily týchto rozdielov vytvorí silnejšie tímy, myšlienky a organizácie. Ako to však urobiť? Ak všetci myslíme, cítime a konáme tak odlišne, ako niečo dokážeme?

Prvým krokom je uvedomiť si, že tieto rozdiely existujú. A že tu zostanú. Musíme rešpektovať a prijať naše rozdielne názory a potom môžeme začať komunikovať naprieč nimi (nie proti nim).

Ako počúvať a ako byť vypočutý vám ukáže, ako preklenúť medzeru v konverzácii a využiť svoj jedinečný hlas na začatie silnej konverzácie. Táto kniha je o tom, ako sa naučiť komunikovať s tým, čo nás odlišuje, prostredníctvom toho a vedľa toho. Je o otvorenom dialógu a praktických nástrojoch, vďaka ktorým budú všetci na rovnakej strane - alebo aspoň v rovnakej miestnosti. Nie je to o rýchlych riešeniach ani o absencii konfliktov.

Je to o práci na autentickej komunikácii na pracovisku - pre manažérov, zamestnancov a kolegov zo všetkých oblastí. Ide o to, aby sme si uvedomili, že sme tu všetci preto, aby sme pracovali spoločne.