Hodnotenie:
Kniha „Ako klienti nakupujú“ je oceňovaná pre svoje praktické postrehy a jasný rámec pre rozvoj podnikania konkrétne v sektore profesionálnych služieb. Zdôrazňuje rozdiely medzi predajom profesionálnych služieb a produktov a ponúka štruktúrovaný prístup k pochopeniu nákupného správania klientov. Hoci mnohí recenzenti ju považovali za informatívnu a cennú, niektorí ju kritizovali za príliš všeobecnú a zabudnuteľnú, najmä pre skúsenejších odborníkov.
Výhody:⬤ Poskytuje jasný rámec 7 krokov pre rozvoj podnikania v oblasti profesionálnych služieb.
⬤ Ponúka praktické aplikácie, nástroje a tipy, ktoré sú ľahko pochopiteľné a implementovateľné.
⬤ Obsahuje pútavé príklady a príbehy, ktoré zvyšujú čitateľnosť.
⬤ Pomáha skúseným poskytovateľom pripomenúť základné postupy a ponúka nové poznatky.
⬤ Vrelo sa odporúča pre začiatočníkov a tých, ktorí začínajú s poradenstvom alebo profesionálnymi službami.
⬤ Niektorý obsah sa považuje za príliš základný alebo zabudnuteľný pre skúsených profesionálov.
⬤ Niekoľko recenzentov ho považovalo za suchý alebo málo hlboký, najmä v úvodných kapitolách.
⬤ Môže sa zdať, že je prispôsobená špecifickej demografickej skupine, čo môže odradiť mladších čitateľov.
⬤ Niektorí skúsení čitatelia môžu zistiť, že okrem všeobecného prehľadu neposkytuje nové informácie.
(na základe 48 čitateľských recenzií)
How Clients Buy: A Practical Guide to Business Development for Consulting and Professional Services
Sprievodca skutočným predajom služieb a získavaním zákaziek
Ako klienti nakupujú je veľmi potrebný sprievodca predajom vašich služieb. Ak patríte k miliónom ľudí, ktorých „produktom“ sú zručnosti, viete, že nemôžete byť úspešní, ak nepritiahnete klientov. Problém je v tom, že ste vyškolení na to, aby ste robili svoju prácu - nie ju predávali. Bez ohľadu na to, akí skvelí ste vo svojej skutočnej úlohe, pravdepodobne sa cítite trochu stratení, váhaví alebo „pozadu“, keď príde na dvorenie klientom, čo je neznáme územie, kde si nikdy nie ste celkom istí hranicou medzi nedostatočným a nadmerným predajom. Táto kniha prichádza na pomoc so skutočnými, praktickými radami, ako predávať to, čo robíte. Budete sa musieť odnaučiť všetko, čo viete o predaji, ale potom sa naučíte nové zručnosti, ktoré vám pomôžu nadviazať kontakty, rozvíjať vzťahy, vzbudiť záujem, získať dôveru a premeniť potenciálnych zákazníkov na klientov.
Rozvoj obchodu je rozhodujúci pre váš osobný úspech a vaše zručnosti v tejto oblasti budú určovať smer vašej kariéry. Táto neoceniteľná príručka vám poskytne súbor osvedčených postupov z reálneho sveta, ktoré vám pomôžu stať sa obchodníkom s dažďom, akým chcete byť.
⬤ Získajte informácie a nadväzujte produktívne kontakty.
⬤ Zbavte sa strachu z vlastnej propagácie a propagujte svoje úspechy.
⬤ Získajte dôveru potenciálnych klientov a vybudujte si trvalý vzťah.
⬤ Zbavte sa predajných rečí v prospech úprimnosti, pozitívnosti a hodnoty.
Práca v oblasti poradenstva a odborných služieb je spojená s ťažkosťami, s ktorými sa nestretávajú tí, ktorí predávajú hmotné produkty. Služby sú často podhodnotené a patria k prvým, ktoré sa pri obmedzených rozpočtoch strácajú. Predávať profesionálne služby je v súčasnosti ťažšie ako kedykoľvek predtým, takže ak chcete konkurovať iným, musíte byť v hre na špičkovej úrovni. Kniha Ako klienti nakupujú vám ukáže, ako sa dostať na vyššiu úroveň a začať získavať klientov svojich snov.
