Agile zameraný na človeka: jednotný prístup pre lepšie výsledky

Recenzie čitateľov

Kniha „Human-Centered Agile“ od Joea Montalbana a Brada Lehmana je veľmi oceňovaná pre svoj praktický prístup k integrácii dizajnu zameraného na človeka (HCD) s agilnými metodikami. Recenzenti oceňujú jej prístupný jazyk a použiteľné stratégie, ktoré môžu využiť tímy na rôznych úrovniach skúseností. Kniha zdôrazňuje dôležitosť riešenia správnych problémov a efektívneho poskytovania hodnotných riešení prostredníctvom zosúladenia agilných postupov s potrebami používateľov. Považujú ju za cenný zdroj informácií pre každého, kto sa podieľa na agilných transformáciách alebo vývoji produktov.

⬤ Ľahko zrozumiteľné koncepty vhodné aj pre netechnických expertov.
⬤ Poskytuje príklady z reálneho sveta a použiteľné stratégie.
⬤ Pomáha tímom zladiť sa na riešenie správnych problémov so zameraním na potreby zákazníkov.
⬤ Rieši bežné problémy pri efektívnej integrácii agilných a HCD.
⬤ Viacerí recenzenti ho odporúčajú pre jeho praktický význam a vplyv na agilitu podniku.

Niektorí čitatelia môžu považovať obsah za základný, ak sa už dobre orientujú v agilných metódach a HCD, čo môže spôsobiť, že budú chcieť pokročilejšie poznatky.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Human-Centered Agile: A Unified Approach for Better Outcomes

Obsah knihy:

Táto kniha je návodom, ako aplikovať postupy dizajnu zameraného na človeka (HCD) na agilný model vývoja produktov, ktorý sa široko používa v priemysle a vo verejnej správe, kde sa uplatňuje najmä pri vývoji softvéru a technológií. V tomto odvetví ide o pretrvávajúcu výzvu vzhľadom na skutočnosť, že HCD uprednostňuje čas strávený pochopením problémov, ktoré sa majú vyriešiť (čas strávený v priestore problému), zatiaľ čo Agile uprednostňuje rýchly model hypotéz a dodávok (čas strávený v priestore riešenia).

Organizácie, ktoré sa pokúsili o agilnú transformáciu, ju opustili buď preto, že bola príliš náročná, alebo preto, že nepriniesla očakávané výsledky. Zároveň snahy o zlepšenie dizajnu a skúseností s ich produktmi pomocou Human-Centered Design majú tendenciu zlyhávať, pretože môže byť ťažké vidieť návratnosť investícií do dizajnu, aj keď spoločnosti ako McKinsey dokumentujú úspechy založené na dizajne. Navyše sa zdá, že spoločnosť, ktorá úspešne zavádza Agile, má často ešte väčšie problémy so zavádzaním HCD a naopak. To je obzvlášť sklamaním, pretože Agile a HCD by sa mali navzájom podporovať.

V praxi agilné tímy často obchádzajú úsilie HCD v prospech dokončenia svojich cieľov a myslenia, že si počínajú dobre, len aby ich pracovný produkt nespĺňal skutočné potreby koncového používateľa. Tím sa najprv rozhorčí. "Riadili sme sa odborným vedením nášho Product Ownera, 'Hlasu zákazníka'," povedia, po čom bude nasledovať "ale... splnilo to všetky akceptačné kritériá, malo by sa im to páčiť". Je to zlyhanie Agile, že tento typ suboptimálneho dodania sa deje tak pravidelne a predvídateľne. Skutočnosť, že reakcie tímu sa dajú tak presne predvídať vopred (tými, ktorí tento film videli už mnohokrát), poukazuje na zlyhanie alebo neefektívnosť procesu, ktorá je rozšírená a zúfalo ju treba riešiť.

Prípadne tímy investujú príliš veľa do predbežného zisťovacieho úsilia, ktoré spomalí dodávku do neprijateľnej miery, pričom často nezachytia ani zistenia založené na výskume spôsobom, ktorý by dozrel na celkové strategické pochopenie produktu alebo portfólia.

Náklady na nesprávne dodanie tovaru ďaleko presahujú náklady na zlú dodávku alebo nahnevaného zákazníka. Znížená morálka tímu vedie k horším budúcim výkonom (náklady), fluktuácii, ak sa nekontroluje (ďalšie náklady), a neproduktívnym obviňovaním, ktoré vedú k zhoršeniu dôvery v samotný model agilného vývoja produktov.

Táto kniha identifikuje riešenia založené na úspešných metódach integrácie postupov HCD podľa jednotlivých fáz do prebiehajúceho agilného modelu dodávok, od objavovania cez implementáciu až po hodnotenie, vrátane:

● Kľúčové faktory úspechu pre prístup k zapojeniu HCD/Agile.

● Kritické body dodávky.

● Stratégie integrácie HCD do tímov na základe existujúcej vyspelosti dizajnu organizácie alebo produktového tímu.