Civil Service Secretary, 4
Séria všeobecných schopností a zručností poskytuje funkčný, intenzívny nácvik a precvičovanie základných zručností a oblastí, ktoré sú spoločné pre mnohé skúšky v oblasti štátnej služby, všeobecných schopností alebo výkonov potrebných na vstup do škôl alebo povolaní.
V publikácii Civil Service Secretary Passbook(R) sa pripravujete zdokonaľovaním zručností a schopností potrebných na vykonávanie základných povinností danej pozície. Poskytuje stovky otázok s výberom odpovede, ktoré okrem iného zahŕňajú: pravopis slovnú zásobu gramatiku, používanie a interpunkciu vedenie kancelárskych záznamov kancelársku prax a ďalšie.